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搬家簽訂合同可避免物品丟失等問題
作者:上海公興搬場公司 日期:2022-11-04 09:09 瀏覽次數:

最近,上海人唐先生遇到了一件麻煩:請上海搬家公司搬家,出乎意料的是搬家公司不相信,多收她50元,最后強行拿走了一套進口紅酒高腳杯。記者秘密訪問了解到,像唐先生一樣,在搬家過程中遭受損失的市民并不少。這是因為南寧搬家公司領域仍非常不合規,搬家糾紛越來越廣泛。

群眾無奈:多付費“被送”物品

“我姐姐的酒吧搬遷了,需要搬回家。我們根據小廣告上的號碼隨便給搬家公司打電話?!碧葡壬f,當時她在電話里把搬家的起點詳細告知了搬家公司,并口頭達成了協議。一輛車拉完所有家具,總共付了200元。

因為我姐姐的房子不能直接停在樓下,唐先生主動把這段距離告訴了搬家公司,也就是說,車只能停在樓下樓梯間50米處。搬家公司當時沒有提出任何問題,但搬家時發生了糾紛?!爱敃r有5個人來搬家,他們的演講和行動都很不滿意。當他們看到自己不能直接在樓梯間停車時,他們提議再收50元作為這段距離的人工搬運費?!碧葡壬鷮Υ吮硎緫岩?。搬家公司事先沒有提出質疑,也沒有說明這種情況必須收錢。為什么搬家時要多加50元?搬家公司的工人解釋說,這是公司的要求。如果他們不付錢,他們就不會搬家。當時,他們對峙了很久,唐先生終于無奈妥協。

讓唐先生更郁悶的情況在后面,搬家公司的工人把家具搬上樓后,就在家里左顧右盼,看到物品也隨意摸,“他們還把很多家具直接扔在床上,隨意進入浴室清洗,使家里一團糟。最后,他們喜歡一套進口紅酒高腳杯,說他們很努力,給他們一套水杯?!碧葡壬f,因為當時她一個人在家,很難跟上五個壯漢的理論,她冤枉了這套高腳杯“送”給了他們。

記者暗訪:搬家公司“許多問題”

記者在網上查詢發現,南寧市很多搬家公司“履歷表”都“結實”也有一些聲稱獲得了國際國際國際國際,ISO自20世紀90年代初成立以來,9000年認證已經成立。但當記者表示自己的身份去采訪時,這些公司改口說公司只成立了一兩年。但當記者想更全面地了解時,許多搬家公司以非常忙為由拒絕采訪?!懊總€公司的信息都是讓人上網的,為了傳播效果,當然要說對一點?!卑峒夜矩撠熑讼蛴浾呓忉?。

一位知情人士告訴記者,除了搬家費用,服務是搬家公司與消費者糾紛的焦點,搬家公司工人的質量和服務質量首當其沖?!鞍峒夜と藖韥砣トプ?,沒有基本工資,工資按計件工資計算。傭金的百分比因公司而異。如果搬家200元,傭金按30%計算,這次旅行的利潤為60元;如果這列火車有三個人,60元應該是平均的,每個人得到20元。一般來說,他們一天可以搬4~5次,生意不好,一天最多1~2次,一個月后,工資不多。因為他們都是零工,他們不與公司簽訂合同,更不用說三金和其他福利了。人員流動性很大,搬家公司很少對員工進行崗位培訓,只有一輛車可以直接工作。即使有人提醒他們不要偷客戶的東西,在這種制度下仍然會有很多問題?!?/p>

“一些野馬搬家公司容易出現素質差的員工?!鄙虾4蟊姲峒夜镜囊幻ぷ魅藛T強調:“目前南寧搬家公司參差不齊,很多野馬搬家公司只以服務部的名義在工商局注冊,根本不具備公司資質。你可以花2千元注冊一家搬家公司,沒有單獨的出納和會計。你只需要一個電話、一輛車和幾個工人就可以開門營業,主要是以價格戰的形式與正規搬家公司進行惡性競爭。他們肯定會按照降低搬家工人工資的方式降低成本,所以這些搬家公司引引起更多的糾紛?!?/p>

市場趨勢:口頭協議容易引發糾紛

但許多搬家公司表示,客戶與搬家公司之間的糾紛部分原因與消費者的僥幸心理有關。上海福來搬家公司的李小姐說,目前許多搬家公司與消費者的協議都是口頭協議,有些客戶經常抱著僥幸心理,覺得搬家過程中沒有問題。但事實上,搬家行業在服務過程中可能會遇到太多未知的因素,搬家公司和消費者不可能就這些未知的因素達成一致,只能說盡量避免這些糾紛。

上海大眾搬家公司的工作人員表示,為了最大限度地防止糾紛,公司會要求銷售人員檢查客戶的搬家情況,討論價格,然后與客戶簽訂搬家協議?!皡f議格式大多是固定的,但也允許有補充條款,客戶可以與銷售人員協商簽訂?!?/p>

“事實上,一個好的搬家公司的管理體系是相對完善的,尤其是在員工管理方面。任何新員工都必須查詢身份證,掌握職業背景,然后讓他們跟隨老工人學習搬家技術,如如何移動物體,如何處理角落。特別是拆卸家具,合格的公司會有其他大師特別拆卸,完全是一站式服務?!薄鞍峒翌I域進入門檻低,缺乏行業規范。因此,希望群眾在選擇搬家公司時,不要以價格為主要評價標準,要從口碑和口碑上考慮?!惫ぷ魅藛T說。

律師提示:“白底黑字”服務才可靠

那么,市民在搬家過程中如何應對呢?“野馬搬家公司”如何防止糾紛?記者咨詢了景偉法律事務所的律師魏景蓮。魏景蓮介紹,搬家公司與客戶之間的矛盾主要包括運輸損壞、運輸時間延長、收費協調等問題。但目前還沒有明確的制度來規范搬家公司的收費,搬家公司的收費主要以其他搬家公司的收費價格為參考。如果搬家公司在服務過程中確實遇到了事先無法考慮的問題,如溫度造成的交通不便、員工勞動力增加、事故等,搬家公司有權提高價格。

魏景蓮還表示,為了防止搬家公司與消費者之間的糾紛,客戶應與搬家公司簽訂詳細的書面服務協議,只是口頭協議,當時糾紛很麻煩。

魏景蓮還提示,目前搬家公司很多,競爭也很激烈。用戶在選擇搬家公司時,要注意選擇口碑好、口碑好的搬家公司,不僅要貨比三家,還要以質優價廉為唯一的選擇目標,否則很容易遭受啞巴損失。


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